PratamaL., HubeisA. V. S., and PandjaitanN. H., “Analisis Tingkat Kepuasan Anggota dan Strategi Pengembangan Koperasi (Studi Kasus Koperasi Kredit Sehati Jakarta)”, Manajemen IKM, vol. 12, no. 1, pp. 104-115, Feb. 2017.