PratamaL.; HubeisA. V. S.; PandjaitanN. H. Analisis Tingkat Kepuasan Anggota dan Strategi Pengembangan Koperasi (Studi Kasus Koperasi Kredit Sehati Jakarta). MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, v. 12, n. 1, p. 104-115, 25 Feb. 2017.