IndrawatiR.; HutagaolP.; AffandiJ. Peningkatan Efektivitas Sistem Insentif Pegawai Divisi Retail Banking pada Bank XY. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, v. 10, n. 2, p. 112-122, 29 Oct. 2015.