MuliawanR. D., SarmaM., & SoekartoS. T. (2016). Model Kepuasan Pelanggan di PT Mediacomm Citra Perdana. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah, 11(1), 72-79. https://doi.org/10.29244/mikm.11.1.72-79