MuliawanR.D., SarmaM. and SoekartoS.T. 2016. Model Kepuasan Pelanggan di PT Mediacomm Citra Perdana. MANAJEMEN IKM: Jurnal Manajemen Pengembangan Industri Kecil Menengah. 11, 1 (Aug. 2016), 72-79. DOI:https://doi.org/10.29244/mikm.11.1.72-79.