STRATEGI PENINGKATAN KINERJA MENGGUNAKAN BALANCED SCORECARD PADA PEMERINTAH KOTA JAKARTA UTARA
Abstract
ABSTRACT
The North Jakarta Government is the public organization that have primary purpose to provide public service obligations. The North Jakarta Government performance must covered that primary purpose. This research was conducted to measure the performance of The North Jakarta Government using the balanced scorecard approach. As the core of strategic management, balanced scorecard method is used as a tool to improve the quality of planning with translate the vision, mission, purpose and strategy into targeted initiatives strategy that comprehensive, coherent, measurables and comparable. This research aims are to formulate strategies that The North Jakarta Government can do to improve their performance. That strategies build based on the result of performance measurement using balanced scorecard. That strategies build using the roadmap strategy so that strategies can work continuously.
Keywords: Efficiency and Effectiveness, Financial Performance, Bogor City Government, Budgetary of Regional Revenue and Expenditure
ABSTRAK
Penelitian ini dilakukan untuk mengukur kinerja Pemerintah Kota Jakarta Utara menggunakan pendekatan Balanced Scorecard karena dengan pendekatan ini kinerja akan diukur melalui 4 perspektif kinerja yaitu perspektif pelanggan, perspektif pertumbuhan dan pembelajaran, perspektif proses bisnis internal dan perspektif keuangan. Sebagai inti manajemen stratejik, metode Balanced Scorecard digunakan sebagai alat untuk meningkatkaan kualitas perencanaan dengan menerjemahkan visi, misi, tujuan dan strategi ke dalam sasaran inisiatif strategi yang komprehensif, koheren, terukur dan berimbang. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan strategi-strategi yang dapat dilakukan oleh Pemerintah Kota Jakarta Utara untuk meningkatkan kinerjanya, khususnya kinerja keuangannya. Strategi tersebut disusun berdasarkan penilaian hasil evaluasi kinerja menggunakan Balanced Scorecard. Strategi yang dijalankan disusun dengan menggunakan Peta Jalan sehingga strategi dapat berjalan secara berkesinambungan.
Kata Kunci: Efisiensi dan Efektivitas, Kinerja Keuangan, Pemerintah Kota Bogor, Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah
Downloads
References
Hoque Z. 2002. "Understanding non‐financial performance measurement practices in Japanese banks: A new institutional sociology perspective", Accounting, Auditing & Accountability Journal, Vol. 15 Iss: 2, pp.162 - 183
Jackson SE, May K E, Whitney K. 1995. Under the dynamics of diversity in decision-making teams. In R. A. Guzzo & E. Salas (Eds.), Team effectiveness and decision making in organizations: 204–261. San Francisco: Jossey-Bass
Kaplan RS, Norton DP. 1996. Balanced Scorecard : Menerapkan Strategi Menjadi Aksi, Jakarta: Erlangga.
Laporan Akuntabiltas Kinerja Instansi Pemerintah Kota Jakarta Utara Tahun 2016.
Laporan Penyelenggaran Pemerintah Daerah Kota Jakarta Utara Tahun 2016.
Mardiasmo. 2009, Akuntansi Sektor Publik,Yogyakarta: Andi.
Ormond D, Loffler E, 2002. New Public Management: What to take and what to leave.
Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 29 Tahun 2010 tentang Pedoman Penyusunan Penetapan Kinerja dan Pelaporan Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah.
Rencana Strategis Kota Jakarta Utara Tahun 2016.
Rohm H. 2003. Improve Public Sector Results with A Balanced Scorecard.
