Marsondang, Aron, Budi Purwanto, and Heti Mulyati. “Pengukuran Efisiensi Serta Analisis Faktor Internal Dan Eksternal Bank Yang Memengaruhinya”. Jurnal Manajemen dan Organisasi 10, no. 1 (January 7, 2020): 48-62. Accessed April 16, 2025. https://journal.ipb.ac.id/index.php/jmo/article/view/28860.