Nadhia, Aurora, and Musa Hubeis. “Faktor-Faktor Customer Experience Management Yang Berpengaruh Terhadap Peningkatan Citra Telkom Speedy Pada PT TELKOM Kandatel Bekasi”. Jurnal Manajemen dan Organisasi 2, no. 1 (December 5, 2016): 27-40. Accessed November 24, 2024. https://journal.ipb.ac.id/index.php/jmo/article/view/14194.