Yesenia, Yesenia, and SiregarEdward Halomoan. “Pengaruh Kualitas Layanan Dan Produk Terhadap Kepuasan Serta Loyalitas Pelanggan KFC Di Tangerang Selatan”. Jurnal Manajemen dan Organisasi 5, no. 3 (May 25, 2016): 183-199. Accessed April 12, 2025. https://journal.ipb.ac.id/index.php/jmo/article/view/12166.