Mu’tashimM. I., and SlametA. S. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Coffee Shop Di Kota Bogor)”. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, Vol. 10, no. 2, Mar. 2020, pp. 118-32, doi:10.29244/jmo.v10i2.30131.