PramonoS., SarmaM., and MunandarJ. M. “Kepuasan Dan Loyalitas Siswa Dan Orang Tua Terhadap Penggunaan Layanan Online Berdasarkan Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Tampilan Laman (Web) Di SMK Negeri 1 Kota Bogor”. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, Vol. 8, no. 1, Nov. 2017, pp. 43-59, doi:10.29244/jmo.v8i1.18600.