Mulya SetiabudiG., Boanerges TampiJ., and Gaby JeisyL., “Dampak Kepercayaan dan Kepuasan Nasabah dalam Menggunakan Layanan Perbankan Elektronik BCA Terhadap Loyalitas Nasabah”, JMO, vol. 14, no. 2, pp. 161-172, Jun. 2023.