Mu’tashimM. I. and SlametA. S. (2020) “Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Coffee Shop di Kota Bogor)”, Jurnal Manajemen dan Organisasi, 10(2), pp. 118-132. doi: 10.29244/jmo.v10i2.30131.