PramonoS., SarmaM. and MunandarJ. M. (2017) “Kepuasan dan Loyalitas Siswa dan Orang Tua Terhadap Penggunaan Layanan Online Berdasarkan Kualitas Pelayanan dan Kualitas Tampilan Laman (Web) di SMK Negeri 1 Kota Bogor”, Jurnal Manajemen dan Organisasi, 8(1), pp. 43-59. doi: 10.29244/jmo.v8i1.18600.