AfifN. S., MunandarJ. M. and SarmaM. (2017) “Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Layanan pada Unit Pelayanan Disdukcapil Kota Bogor”, Jurnal Manajemen dan Organisasi, 8(1), pp. 1-14. doi: 10.29244/jmo.v8i1.18597.