RahmantoN., HartonoB. and TontowiA. E. (2016) “Analisis Manajemen Pemenuhan Pelanggan pada Industri Kecil Menengah Pembuatan Tas dan Bordir Menggunakan Pemodelan System Dynamics (Studi Kasus pada CV. Kurnia Jaya – Yogyakarta)”, Jurnal Manajemen dan Organisasi, 2(3), pp. 104-115. doi: 10.29244/jmo.v2i3.14212.