Nadhia, Aurora, and Musa Hubeis. 2016. “Faktor-Faktor Customer Experience Management Yang Berpengaruh Terhadap Peningkatan Citra Telkom Speedy Pada PT TELKOM Kandatel Bekasi”. Jurnal Manajemen Dan Organisasi 2 (1), 27-40. https://doi.org/10.29244/jmo.v2i1.14194.