Mu’tashimM. I.; SlametA. S. Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Coffee Shop di Kota Bogor). Jurnal Manajemen dan Organisasi, v. 10, n. 2, p. 118-132, 25 Mar. 2020.