NadhiaA., & HubeisM. (2016). Faktor-Faktor Customer Experience Management yang Berpengaruh terhadap Peningkatan Citra Telkom Speedy pada PT TELKOM Kandatel Bekasi. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 2(1), 27-40. https://doi.org/10.29244/jmo.v2i1.14194