YeseniaY., & SiregarE. H. (2016). Pengaruh Kualitas Layanan dan Produk terhadap Kepuasan serta Loyalitas Pelanggan KFC di Tangerang Selatan. Jurnal Manajemen Dan Organisasi, 5(3), 183-199. https://doi.org/10.29244/jmo.v5i3.12166