PramonoS., SarmaM. and MunandarJ.M. 2017. Kepuasan dan Loyalitas Siswa dan Orang Tua Terhadap Penggunaan Layanan Online Berdasarkan Kualitas Pelayanan dan Kualitas Tampilan Laman (Web) di SMK Negeri 1 Kota Bogor. Jurnal Manajemen dan Organisasi. 8, 1 (Nov. 2017), 43-59. DOI:https://doi.org/10.29244/jmo.v8i1.18600.