AfifN.S., MunandarJ.M. and SarmaM. 2017. Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Pengguna Layanan pada Unit Pelayanan Disdukcapil Kota Bogor. Jurnal Manajemen dan Organisasi. 8, 1 (Nov. 2017), 1-14. DOI:https://doi.org/10.29244/jmo.v8i1.18597.