MariaM., HadiwidjajaR.D. and MulyanaA. 2016. Pengaruh Faktor Kualitas Jasa Perguruan Tinggi Jarak Jauh (PTJJ) terhadap Kepuasan Mahasiswa dan Niat Menyelesaikan Kuliah (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Terbuka). Jurnal Manajemen dan Organisasi. 6, 2 (Jun. 2016), 117-133. DOI:https://doi.org/10.29244/jmo.v6i2.12243.