Boang ManaluA. S., SumarwanU. and SurosoA. I. (1) “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PELANGGAN ONLINE”, Jurnal Manajemen & Agribisnis, 4(2), pp. 67-80. doi: 10.17358/jma.4.2.67-80.