Yuliati LN, Anzola Y. TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP TANGGAPAN PERUSAHAAN PASCATINDAKAN KOMPLAIN MELALUI MEDIA CETAK. Jur. Ilm. Kel. & Kons. [Internet]. 2009Aug.1 [cited 2024Nov.22];2(2):186-92. Available from: https://journal.ipb.ac.id/index.php/jikk/article/view/5177