SyarifaR., RahmawatiL., Andini P. F., SimanjuntakM., and AnggrainiA. M. T., “MENYELISIK ISU PERLINDUNGAN KONSUMEN PADA KLAUSULA EKSONERASI DI SEKTOR JASA KEUANGAN DAN RETAIL DENGAN PENDEKATAN MIXED METHODS”, Jur. Ilm. Kel. & Kons., vol. 15, no. 2, pp. 178-191, Jul. 2022.