ArwandaN. O. D., HartoyoH., and HartoyoS., “KEPUASAN, CITRA, DAN LOYALITAS PADA LEMBAGA PENDIDIKAN TINGGI: KASUS DI AKADEMI XYZ”, Jur. Ilm. Kel. & Kons., vol. 7, no. 2, pp. 123-132, May 2013.