RetnaningsihR., SimanjuntakM. and KhairatiA. (2009) “ANALISIS DAN STRATEGI MENINGKATKAN KEPUASAN MAHASISWA IPB TERHADAP PENYELENGGARAAN AKADEMIK”, Jurnal Ilmu Keluarga dan Konsumen, 2(1), pp. 64-76. doi: 10.24156/jikk.2009.2.1.64.