DjamaludinMoh. Djemdjem, Henny Rochany, and Megawati Simanjuntak. 2008. “ANALISIS PERILAKU PENGADUAN KONSUMEN MELALUI YAYASAN LEMBAGA KONSUMEN INDONESIA (YLKI) DAN HARIAN KOMPAS TAHUN 2007”. Jurnal Ilmu Keluarga Dan Konsumen 1 (2), 198-219. https://doi.org/10.24156/jikk.2008.1.2.198.