DjamaludinM. D., RochanyH., & SimanjuntakM. (2008). ANALISIS PERILAKU PENGADUAN KONSUMEN MELALUI YAYASAN LEMBAGA KONSUMEN INDONESIA (YLKI) DAN HARIAN KOMPAS TAHUN 2007. Jurnal Ilmu Keluarga Dan Konsumen, 1(2), 198-219. https://doi.org/10.24156/jikk.2008.1.2.198