Wahyudin, Nanang, Masriyatun Masriyatun, and YusnitaMaya. “Kualitas Pelayanan Puskesmas Lubuk Besar Dengan Pendekatan Importance Performance Analysis (IPA) Dan Customer Satisfaction Index (CSI) ”. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM) 8, no. 3 (September 30, 2022): 891. Accessed April 25, 2024. https://journal.ipb.ac.id/index.php/jabm/article/view/35957.