MarpaungJ. E. P., SuharjoB., and AsnawiY. H. “Pengaruh Kualitas Layanan Petugas Agen Brilink (PAB) Terhadap Loyalitas Agen Brilink”. Jurnal Aplikasi Bisnis Dan Manajemen (JABM), Vol. 8, no. 1, Jan. 2022, p. 144, doi:10.17358/jabm.8.1.144.