Fairuz Zalfa Shaumi; CahyadiE. R. Perbandingan Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Layanan Logistik Pada JNE dan J&T Express di Jabodetabek. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM), v. 8, n. 3, p. 939, 30 Sep. 2022.