Dony Firman Santosa; Christina Amanda Savitri; Ni Luh Putu Nia Anggraeni. Kualitas Layanan Sebagai Determinan Kepuasan Mahasiswa Politeknik Ketenagakerjaan di Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM), v. 8, n. 1, p. 120, 31 Jan. 2022.