Dony Firman Santosa, Christina Amanda Savitri and Ni Luh Putu Nia Anggraeni 2022. Kualitas Layanan Sebagai Determinan Kepuasan Mahasiswa Politeknik Ketenagakerjaan di Masa Pandemi COVID-19. Jurnal Aplikasi Bisnis dan Manajemen (JABM). 8, 1 (Jan. 2022), 120. DOI:https://doi.org/10.17358/jabm.8.1.120.